Häufig gestellte Fragen

Ja, solange sie noch nicht versandt ist. Schreib uns an info@motorcyclesunited.eu mit deiner Bestellnummer und sag uns, ob du die ganze Bestellung oder einen Artikel stornieren möchtest. Ist die Bestellung schon versandt, kannst du sie stattdessen zurückschicken, siehe Rücksendungen.

Schick uns deine Bestellnummer und die Artikelnummer des Artikels, den du hinzufügen oder ändern möchtest. Wir fügen ihn hinzu und schicken dir einen Zahlungslink für die Differenz. Bei größeren Änderungen ist es oft einfacher, die Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben; den Betrag der ursprünglichen Bestellung erstatten wir dir.

Auf der Produktseite siehst du, ob ein Artikel auf Lager ist oder eine voraussichtliche Lieferzeit hat. Stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, melden wir uns bei dir und bieten dir eine Alternative, eine Teillieferung oder eine Erstattung an.

Das ist die Zeit, die wir brauchen, bevor wir den Artikel versenden können. Artikel, die auf Lager sind, gehen meist am selben oder am nächsten Werktag raus. Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, brauchen länger, weil sie erst nach deiner Bestellung hergestellt werden. Dazu kommt noch die Versanddauer, siehe Versand & Lieferung.

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist sie dort nicht, schreib uns eine E-Mail, dann schicken wir sie dir noch einmal. Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du deine Bestellungen auch dort.

Das hängt vom Land ab. In die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg und Deutschland ist der Versand ab 150 € kostenlos. Alle Länder findest du unter Versand & Lieferung.

Sobald deine Bestellung versandt ist, bekommst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Keine E-Mail? Schau in deinen Spam-Ordner und schick uns dann deine Bestellnummer.

Möglicherweise. Der Zoll in deinem Land kann bei der Ankunft Einfuhrabgaben und die örtliche Mehrwertsteuer verlangen. Diese trägt der Empfänger. Bitte bezahl sie, wenn du dazu aufgefordert wirst, sonst geht das Paket an uns zurück.

30 Tage, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Siehe Rücksendungen & Umtausch.

Wir erstatten den Betrag an dem Tag, an dem wir deine Rücksendung bearbeiten, über die Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Meist ist das Geld innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf deinem Konto.

Ist es beschädigt angekommen, schick uns Fotos vom Karton und vom Artikel zusammen mit deiner Bestellnummer. Ist es später kaputtgegangen, siehe Garantie.

Füge dein Motorrad unter Meine Garage hinzu. Die Produktseiten zeigen dir dann, ob ein Teil passt. Ist ein Produkt für bestimmte Modelle gemacht, steht das in der Beschreibung. Immer noch unsicher? Schick uns Marke, Modell und Baujahr deines Motorrads. Siehe auch Passgenauigkeit.

Ja. Wir fahren selbst Motorrad, schrauben selbst und kennen unser Sortiment. Frag uns per E-Mail oder Telefon nach Oberfläche, Montage, technischen Details oder dem Stil deines Umbaus. Nicht auf jede Frage haben wir sofort eine Antwort, aber wir denken mit dir mit.

Nein. Manche Teile werden roh verkauft, zum Beispiel Teile aus Glasfaser, Stahl oder Aluminium für Custom-Umbauten. Sie müssen vor der Montage oft geschliffen, lackiert oder gebohrt werden. Die Produktbeschreibung sagt dir, wenn ein Teil nachbearbeitet werden muss.

Die Größen unterscheiden sich von Marke zu Marke. Wo wir sie haben, findest du auf der Produktseite eine Größentabelle mit der eigenen Tabelle der Marke. Siehe Größenberatung.

Siehe Zahlungsmethoden. Welche Optionen du an der Kasse siehst, hängt von deinem Land ab.

Schlägt die Zahlung fehl, wird die Bestellung nicht aufgegeben. Versuch es noch einmal oder wähl eine andere Zahlungsmethode. Klappt es immer noch nicht, schreib uns eine E-Mail, dann schicken wir dir einen Zahlungslink.