Was die Garantie abdeckt
Wenn sich innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung herausstellt, dass ein Produkt einen Herstellungs- oder Materialfehler hat, reparieren oder ersetzen wir es. Ist das nicht möglich, bekommst du dein Geld zurück.
Diese Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Nach niederländischem und EU-Verbraucherrecht muss ein Produkt für den normalen Gebrauch geeignet sein, und diese Rechte bleiben bestehen.
Was nicht abgedeckt ist
- Normaler Verschleiß von Teilen, die sich durch Gebrauch abnutzen, wie Bremsbeläge, Ketten, Ritzel und Kettenräder, Reifen, Filter und Leuchtmittel.
- Schäden durch falsche Montage, einen Sturz oder Unfall, Umbauten, Rennbetrieb oder eine Nutzung, für die das Produkt nicht gemacht ist.
- Die Oberfläche von Rohteilen. Manche Produkte, zum Beispiel Sitzbänke und Tanks aus Glasfaser oder Halter aus Stahl und Aluminium, werden unbearbeitet verkauft und müssen vor der Montage nachbearbeitet werden. Das steht in der Produktbeschreibung.
So machst du einen Garantieanspruch geltend
- Schreib uns zuerst. Schick deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos oder ein Video an info@motorcyclesunited.eu. Bitte schick das Produkt nicht zurück, bevor wir geantwortet haben.
- Wir prüfen den Anspruch. Bei manchen Marken prüft der Hersteller den Anspruch, das kann etwas länger dauern. Eventuell bitten wir dich, das Produkt zur Prüfung einzuschicken.
- Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Wird der Anspruch anerkannt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Kaufpreis, wenn beides nicht möglich ist.
Ist ein Produkt beschädigt angekommen? Das ist kein Garantiefall. Was du dann tun kannst, steht unter Versand & Lieferung.